Kesehatan

Lebih dari sekadar daftar tugas – bangun kerja tim dan tingkatkan implementasi dengan daftar periksa proyek

[ad_1]

Dua sumber unik menunjukkan hubungan yang kuat antara penggunaan daftar periksa proyek dan pembangunan tim yang efektif pada Januari 2009: insiden American Airlines di New York dan rilis studi tentang daftar periksa medis. Januari 2009 Artikel khusus dari Jurnal Kedokteran New England Ini menyoroti hasil mengejutkan dari studi medis yang melibatkan penggunaan daftar periksa. Dokter penelitian telah menyarankan bahwa karena hampir setengah dari komplikasi bedah dapat dihindari dan ada bukti kuat yang menghubungkan pembangunan tim yang efektif dengan hasil yang lebih baik, daftar periksa proyek dapat membantu mengurangi kesalahan medis dan meningkatkan keselamatan pasien.

Para peneliti tidak mengharapkan efek yang signifikan seperti yang ditunjukkan dalam penelitian mereka. Selama masa studi, tingkat kematian menurun dari 1,5% menjadi 0,8%, dan komplikasi serius menurun dari 11% menjadi 7% – peningkatan masing-masing 47% dan 37%. Daftar periksa proyek sekarang diakui sebagai alat yang ampuh dalam perawatan kesehatan sementara telah lama digunakan di militer – khususnya dalam penerbangan militer, di mana alat dan teknik yang dikembangkan di lingkungan toleransi kesalahan rendah telah menyoroti nilai daftar periksa proyek dalam kinerja perbaikan serta dalam membangun inisiatif Tim yang efektif.

“Ringkasan Rencana – Implementasi – Debriefing” mendorong pembangunan tim yang efektif

Brigadir Jenderal Charles “Chaz” Campbell, sekarang sudah pensiun, telah menghabiskan sebagian besar karirnya di Angkatan Udara AS di kokpit pesawat tempur garis depan. Selama karirnya, ia mencatat waktu lebih dari 3.700 jam di jet tempur berkinerja tinggi. Dan dalam semua penerbangan itu, Chaz hanya terbang dua kali tanpa peralatan penting untuk pilot mana pun—daftar periksa penerbangannya. “Saya lupa daftar periksa saya dua kali ini, saya sangat gugup meskipun saya hafal setiap langkah yang ada di daftar periksa. Terlepas dari pengetahuan ini, gangguan menyebabkan penurunan kinerja yang signifikan,” kata Chazz. “Komunitas medis adalah salah satu dari sedikit profesi yang baru-baru ini mengadopsi prosedur standar. Mereka sekarang telah memadatkan prosedur ini ke dalam daftar periksa seperti penerbangan militer. Sebagian besar organisasi tidak menginvestasikan waktu dalam mengembangkan standar dan inisiatif daftar periksa proyek. Mereka menderita. dari ketidakdisiplinan yang dihasilkan”.

Selain menunjukkan nilai daftar periksa proyek, studi ini juga memperkuat hubungan antara daftar periksa proyek, seperti pengarahan dan tanya jawab, yang berperan dalam strategi membangun tim yang efektif. “Untuk menerapkan daftar periksa,” catatan penelitian, “semua situs harus menyediakan jeda perawatan formal selama operasi untuk pengenalan tim pra operasi, pengarahan, dan tanya jawab pasca operasi — praktik pembangunan tim yang efektif yang sebelumnya terbukti terkait dengan peningkatan operasi keselamatan dan sikap dengan tingkat komplikasi berkurang, dan kematian hingga 80%.” Pengarahan dan pembekalan yang tepat untuk mendorong pembangunan tim yang kolaboratif dan efektif, sebagaimana dibuktikan oleh siklus pembekalan rencana-ringkasan-implementasi, adalah proses penting dalam misi penerbangan militer yang sukses, seperti halnya daftar periksa proyek.

“Tindakan membuka daftar periksa proyek berbicara kepada individu dan tim, dan mengirimkan pesan bahwa ada niat yang disengaja untuk didisiplinkan,” kata Chazz. “Niat ini sering kali merupakan langkah yang mendorong diri sendiri yang mengarah pada peningkatan kinerja. Hal ini terjadi selain menghilangkan kesalahan yang jelas dari kelalaian yang merancang daftar periksa proyek. Untuknya “.

Peran daftar periksa dan pembangunan tim yang efektif dalam industri medis

Komisi Gabungan dan kelompok keselamatan pasien lainnya menggabungkan alat yang digunakan pilot militer tidak hanya untuk mengurangi kesalahan, tetapi untuk meningkatkan kinerja tim darurat dan kinerja operasional selama operasi. USAF belajar secara langsung pada 1950-an dan 1960-an bahwa ketika pilot beralih ke pesawat jet yang lebih cepat dari pesawat yang digerakkan baling-baling tanpa prosedur perencanaan, pengarahan, dan pembekalan yang tepat, lebih banyak pilot yang meninggal dalam pelatihan daripada dalam pertempuran. Bahkan dalam keandalan superior penerbangan modern, kita dapat melihat, misalnya, kecelakaan American Airlines di Sungai Hudson dan pentingnya daftar periksa dan prosedur operasi standar yang baik. Kapten Sullenberger kemungkinan besar akan mengatakan bahwa dalam pelatihan dan pengarahan pendahuluannya, kemungkinan, seperti yang dia temui, direncanakan, diberi pengarahan, dan diimplementasikan sebelumnya dalam pelatihan simulator dan divisualisasikan di kepalanya berkali-kali sebelumnya. Pikirkan tentang dampak prinsip-prinsip sederhana ini terhadap bisnis, atau seperti yang kita lihat sekarang, dalam menyelamatkan nyawa di rumah sakit kita.

Daftar periksa telah lama menjadi alat dalam tas trik profesional untuk pilot militer dan komersial untuk mempromosikan pembangunan tim yang efektif dan adopsi pribadi. “Ketika Anda masuk ke kokpit F-16, hanya ada satu kursi, dan ketika Anda menyadari terserah Anda untuk membuat keputusan yang tepat, tidak ada orang lain untuk bersandar ketika terjadi kesalahan,” daftar periksa memberikan alasan yang kuat. rasa aman dan memungkinkan Anda untuk Berfokus pada tugas. Daftar periksa proyek telah diakui secara luas sebagai alat yang ampuh dalam berbagai profesi. Beberapa manfaat utama sudah jelas. Daftar periksa membantu memastikan bahwa Anda melakukan semua langkah penting dalam proses. Tapi, seperti yang diketahui Shazz, daftar periksa memiliki nilai lebih, dan sebagian besar tidak dapat dipahami.

Saling mendukung: nilai perencanaan proses

Nilai ini berhubungan dengan kedua individu, seperti kebutuhan psikologis Chaz yang meyakinkan akan daftar periksanya dan pembangunan tim yang efektif. Ketika tim benar-benar berkomitmen untuk mengacu pada daftar periksa proyek, sistem untuk implementasi yang tepat akan dibuat. Untuk mendorong inisiatif pembangunan tim yang efektif, tim sering ditugaskan dengan tujuan yang berisi proses rutin dan inovatif. Proses rutin, yang sering kali banyak dan penting untuk kesuksesan, dapat dianggap ‘ditangani’ oleh ‘mereka’, dan saling tuding dimulai ketika tim gagal mencapai tujuannya. Bagian dari studi Daftar Periksa Proyek Bedah termasuk konsep yang disebut Chaz saling mendukung. Chaz menjelaskan, “Saling mendukung hanyalah saling menjaga dan meminta rekan kerja untuk berbicara ketika ada sesuatu yang hilang atau seseorang telah melakukan sesuatu yang salah. Saling memeriksa tindakan dan meminta pertanggungjawaban satu sama lain selama kegiatan kelompok yang efektif adalah bagian penting dari tindakan yang tepat. penggunaan daftar periksa Proyek. Jadi, ketika Anda seorang pilot tunggal yang mendukung tim pilot lain dalam sebuah misi, Anda saling memperhatikan dan mungkin menggunakan daftar periksa Anda untuk membantu orang lain.”

Dia berkata, “Dalam krisis, kejeniusan untuk berinovasi tidak selalu membantu. Yang sangat penting untuk sukses adalah melakukan hal-hal yang kita ketahui dari pengalaman dan kebijaksanaan kolektif untuk menjadi hal yang benar. Mengembangkan daftar periksa proyek yang baik dan menggunakannya dengan benar adalah cara yang bagus untuk memastikan kami selalu melakukan hal-hal yang benar ini”.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button